FAQ

Q: semua barang yang dijual impor dan sesuai dengan gambar?
A: semuanya impor dari china. kemiripan barang asli dengan gambar sekitar 80-100%.

Q: semua barang pasti ada stok?
A: semua produk yang kami jual ready stock di medan, Untuk nama barang yang diikuti keterangan "temporary not in stock" berarti habis dibooking (ada kemungkinan kembali ready setelah 1-2 hari kemudian jika ada customer yang booking tapi kemudian batal order) atau "sold out" berarti sudah habis terjual. Untuk barang preorder akan ready 10-14 hari setelah payment ( full payment )

Q: untuk barang yang sudah sold out, apakah akan di restok lagi?
A: belum tentu, karena ada beberapa barang yang memang sudah tidak diproduksi lagi oleh pabrik. Jika ingin menunggu barang restok, bisa menekan tombol "notify me" dan memasukkan email kalian. Jika barang tersebut restok, sistem akan otomatis mengirim pemberitahuan ke email kalian.

Q: apakah ada minimal order?
A: tidak ada, order 1 barang juga akan tetap dilayani, hanya ongkirnya minimal 1kg (aturan dari ekpedisi pengiriman).

Q: adakah diskon untuk pembelian banyak?
A: diskon sesuai dengan aturan/promo yang berlaku. Untuk diskon umum sesuai dengan jumlah barang dalam 1 orderan dengan detail bisa dilihat di bagian atas website.

Q: bisa kirim kemana saja? berapa ongkos kirimnya?
A: bisa kirim ke seluruh wilayah di Indonesia, ongkos kirim dapat dilihat di website www.jne.co.id dengan mengisi kotak dari (from) Medan.

Q: bolehkah saya meminta keep barang dulu sampai banyak baru bayar supaya dapat diskon?
A: boleh, dengan melakukan order di website aceboutique maka otomatis barang telah di keep/booking oleh kalian, tapi batas booking hanya wib 1 x 24 jam tgl order). Lewat dari itu, orderan akan dianggap batal. Detail order dan update informasi status order akan diberitahukan via email.

Q: saya ingin belanja, bagaimana caranya?
A: cara order bisa dilihat di menu How To Order atau bertanya langsung ke CS via salah satu media yang ada di bagian bawah website ini. setiap order yang berhasil, pasti mendapatkan nomer order sebagai bukti booking.

Q: bagaimana cara konfirmasi pembayaran?
A: 

Q: bagaimana cara mengetahui orderan saya telah diproses?
A: 

Q: saya sudah order, apakah masih boleh tambah/ganti? bagaimana caranya?
A: order yang sudah dibayar, tidak boleh ganti/batal. jika mau tambah bisa, selama paket belum dikirim. caranyatinggal membuat order baru, dan menulis keterangan di order note "gabung order xxx (sebut nomer order sebelumnya)".

Q: bisakah saya memesan barang dan minta ditulis pengirimnya dari saya (untuk kado teman)?
A: bisa. pastikan waktu order tidak salah isi data. billing information untuk data pemesan (yang berhubungan dengan kami), shipping information untuk data penerima paket. untuk data pengirim bisa ditulis di kotak pengirim bagian shipping information.

Q: saya sudah order, dan ingin mengganti data pengiriman, apakah bisa?
A: bisa, caranya login di website, masuk menu Account Maintenance lalu pilih Shipping Information, tambahkan/ubah data pengiriman kemudian sampaikan via email ke admin dengan format "nomer order xxx ganti data ship to ke nickname address xxx"

Q: bagaimana cara mengetahui proses pengiriman barang saya?
A: silakan langsung dilihat di website JNE, dengan memasukkan nomer AWB yang telah kami berikan pada kotak TRACE & TRACKING.