Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan :
• Semua barang yang dijual disini adalah Ready Stock & Preorder

• Perbedaan warna barang dengan gambar bisa terjadi, karena disebabkan oleh resolusi/warna layar, lighting foto, ataupun alasan lainnya.

• Semua barang yang kami jual adalah baru ( bukan barang bekas ), namun ada beberapa diantaranya yang tidak mempunyai tag (label). Hal ini dikarenakan barang yang kami terima dari pabrik memang seperti itu.
• Harga yang tertera adalah fixed price dan belum termasuk ongkos kirim. Ongkir dapat dilihat di www.jne.co.id dengan mengisikan FROM "MEDAN". Discount produk mengikuti promo yang ada. Harap tidak membuang waktu anda untuk tawar menawar karena hasilnya pasti nihil 

• Ketersediaan barang sesuai dengan website.
• Setiap order yang berhasil akan langsung mendapatkan nomer order sebagai bukti booking. Masa booking 1 x 24 jam. Lebih dari 24 jam jika tidak melakukan payment dan confirmation, maka order akan otomatis dibatalkan.
• Tak ada gading yang tak retak, semua booking yang kami terima berarti barang sudah kami simpan sampai masa pengiriman, namun ada kemungkinan kecil barang tidak ada apabila waktu pengiriman kami temukan ada kerusakan barang/kesalahan stok gudang. Dealshop21 akanmenginformasikan hal ini sebelum pengiriman untuk konfirmasi lebih lanjut.
• Jika ada tambahan order, silakan membuat orderan baru untuk tambahan2nya dengan note “gabung nomer order xxxx”. Masa booking mengikuti order pertama. Penggabungan tidak berlaku untuk order yang sudah dilunasi (payment confirmed) / dikirim (shipped), dan diproses waktu jam kerja.

Semua barang pesanan akan melewati proses QC (Quality Control) sebelum dikirim. Jika ada barang pesanan yang kosong/reject, kami akan informasikan ke customer untuk menawarkan diskon/ganti barang lain. Jika tidak setuju, barang pesanan yang kosong/reject akan direfund, barang pesanan lainnya akan tetap diproses (tidak boleh ikut dibatalkan).

Payment harus sesuai dengan total order. Jika kurang, kami akan mengirimkan dengan ongkir yang lebih murah (jne oke jika sebelumnya jne reg, jika ada lebih akan dijadikan deposit) atau membatalkan pengiriman. Jika kami tetap melakukan pengiriman, maka customer tidak berhak komplain apapun jika ada suatu kesalahan nantinya (return policy tidak berlaku. Anda tidak tanggung jawab terhadap payment, kami juga tidak mau bertanggung jawab atas barang yang telah terkirim). Bukan masalah uang receh, tapi demi kedisiplinan dan kelancaran pengecekan payment.

Setiap payment harus di konfirmasikan kembali ke kami dengan mengisi Payment Confirmation / via email / Whatsapp / Line ( No call or Sms ) agar kami dapat mengetahuinya dan mengirimkan barang pesanan kalian.

• Untuk barang Preorder pembayaran harus full payment / No Dp, karena barang pasti ada dan kami sendiri juga melakukan full payment ke suplier agar bisa mendapatkan barang. Apabila barang sold out / discontinue kami akan melakukan full refund.

• Semua barang dalam orderan dengan status payment confirmed, tidak bisa dibatalkan/diganti barang lain, termasuk tambahan2nya.
• Order yang sudah dipayment (lunas) akan langsung packing untuk proses pengiriman (jadi jangan melakukan penambahan/perubahan data lagi ya ^^).
• Pending pengiriman selambat-lambatnya 7 hari dari tgl order dibuat, lebih dari itu, resiko barang hilang ditanggung pembeli.
• Informasi AWB (nomer resi pengiriman) akan kami informasikan via email / sms / bbm. Tanggung jawab kami selesai sampai disini, untuk selanjutnya, penerima paket dapat menghubungi JNE setempat secara langsung untuk melacak pengiriman sendiri.

 PASTIKAN pada saat menerima paket dari JNE, paket dalam kondisi baik. JANGAN menerima paket jika paket dalam keadaan rusak! Resiko barang rusak/hilang karena menerima paket dalam kondisi paket terbuka dari JNE, ditanggung sepenuhnya oleh customer.

• Komplain retur/refund, paling lambat 1 hari setelah barang diterima (berdasarkan data online pengiriman) dan dianggap menyetujui RETURN POLICY. Alasan subyektif seperti: barang tidak nyaman dipakai, jahitan tidak rapi, ada sisa benang, bahan tipis/panas/gatal, kebesaran/kekecilan, posisi cutting tidak sesuai dengan foto (untuk bahan bermotif), dsb, akan diabaikan. Lakukan komplain dengan baik, semua komplain kasar akan diabaikan.

• Semua order yang kami terima, kami anggap sudah menyetujui aturan ini.